Apre a Cosenza il Customar Assistance di ITA Airways

24 mag 24 Inaugurata a Cosenza, in Piazza Francesco Crispi, il nuovo Customer Information Assistance Office - CIAO di Ita Airways, "un progetto tutto italiano che nasce all'insegna dell'inclusività, della competenza e dell'efficienza, al fine di rappresentare l'accoglienza del nostro Paese in modo sempre credibile e autorevole fin dal primo contatto telefonico con la clientela" afferma la compagnia aerea in una nota. "Mi preme sottolineare l'importanza della centralità del cliente nel nostro business - ha dichiarato Antonino Turicchi, Presidente di Ita Airways - continuiamo a lavorare per individuare le soluzioni migliori per soddisfare tutte le esigenze dei diversi target di clientela. Con la sede di Cosenza abbiamo fatto un ulteriore passo in avanti nel nostro percorso di crescita, confermando l'attenzione della Compagnia alle eccellenze lavorative dei territori italiani"."Il Customer Information Assistance Office Ita Airways di Cosenza rappresenta tutto lo spirito della Compagnia, coerentemente con il suo ruolo di ambasciatrice dei valori e della qualità del Made in Italy nel mondo - ha dichiarato Giovanna Di Vito Chief Program Office, ESG & Customer Operations Officer di Ita Airways - Lo abbiamo chiamato Ciao per fare emergere da subito l'importanza che riveste per ITA Airways la relazione con il Cliente. Una semplice parola, conosciuta globalmente, in grado di esprimere da sola la confidenza, l'empatia e l'allegria, ;informale ed autentica, simbolo della nostra unicità, dell'accoglienza tutta italiana". "La Calabria rappresenta per Ita Airways un territorio di estrema rilevanza, con oltre 60 frequenze settimanali, che sfiorano le 80 nel picco della stagione estiva, che collegano Roma Fiumicino e Milano Linate con gli aeroporti di Reggio Calabria e Lamezia Terme, favorendo la connettività del suo territorio e dei suoi Cittadini" prosegue la compagnia.

“Questa apertura – ha detto il Sindaco Franz Caruso intervenendo all'inaugurazione – è significativa di una capacità di accogliere e di ottenere attenzione su un territorio che ha storia e tradizione e come tutte le cose che hanno storia e tradizione, ha un presente e un futuro. Essere presenti con questa splendida realtà che è anche un'iniezione di speranza per il futuro – ha aggiunto il primo cittadino - perché quando si insedia una nuova attività, si aprono delle prospettive per i giovani, è anche un'occasione di ulteriore sviluppo del territorio, perché potrà portare occupazione, un aspetto al quale teniamo molto”. Franz Caruso ha espresso il suo compiacimento anche per la collocazione del Customer center nel centro storico. “Noi, come Amministrazione comunale, stiamo facendo tanto per il centro storico. A breve, a pochi metri dalla vostra sede, inaugureremo la nuova Piazza Amendola con l'anfiteatro all'aperto e con il Cinema Italia-Tieri che tornerà nuovamente fruibile. Stiamo investendo molto nella parte storica della nostra città – ha aggiunto Franz Caruso davanti ai vertici di ITA Airways - con fondi che arrivano dal CIS, Agenda Urbana e dal Contratto di Quartiere. L'investimento complessivo supera i 100 milioni di euro. Abbiamo già ultimato 11 opere e le stiamo man mano inaugurando, mentre altre 13 sono già appaltate ed i cantieri sono già aperti. Stiamo puntando molto sul centro storico per per rilanciare l'immagine della nostra città e della nostra regione”. Il Sindaco ha poi indicato nello sbarco dell'Università della Calabria nel centro storico “un'altra perla, oltre a quella che si aggiunge oggi grazie a ITA Airways”. “L'Università nella nostra città – ha sottolineato Franz Caruso - è l'industria più importante che noi abbiamo e che oggi è riconosciuta non solo a livello nazionale, ma anche internazionale, soprattutto nel campo dell'intelligenza artificiale. Il Campus universitario è fuori dalla città, ma noi, dopo tanti anni, abbiamo riportato l'Università nella città e nel centro storico, nel complesso monumentale di San Domenico, attivando, di concerto con il Rettore, Nicola Leone, il corso di laurea in scienze infermieristiche. E' stato un risultato rilevantissimo. La forza che ora dobbiamo mettere in campo, come istituzioni e come cittadini – ha concluso Franz Caruso - è appunto la sinergia che può nascere non solo dalla collaborazione istituzionale pubblica, ma anche con le società private che danno lustro alla nostra città. ITA Ayrways è un'azienda importante per noi perché è la compagnia di volo degli italiani e, al di là delle disavventure del passato, oggi è l'Italia e noi ci crediamo, come crediamo in Cosenza e nella Calabria”.