Regione presenta a Diamante "Patto per il sorriso dei turisti" manifesto d'intenti per ospitalità

16 lug 11 E' stato presentato al comune di Diamante - informa una nota dell'Ufficio stampa della Giunta regionale - il "Patto per il sorriso", un manifesto di intenti della Regione Calabria riservato a tutti gli attori del turismo, privati e pubblici, presenti sul territorio calabrese. "Per troppo tempo - ha sostenuto il presidente della Regione Giuseppe Scopelliti - abbiamo parlato di turismo solo in termini di promozione e divulgazione delle nostre bellezze naturali e paesaggistiche in Italia e all'estero, quasi fosse l'unico momento importante da curare. E invece c'era e c'é da raggiungere un risultato altrettanto importante: trasformare l'innata ospitalità dei calabresi in cultura dell'accoglienza, al fine di rendere il turismo un volano non solo dell'economia della regione quanto dello sviluppo sociale sostenibile. Insomma, dobbiamo sorridere più spesso per noi stessi e per i nostri ospiti". Alla presentazione dell'iniziativa, con il Presidente Scopelliti, erano presenti il consigliere regionale delegato ai Trasporti Fausto Orsomarso, il direttore generale del Dipartimento Turismo Raffaele Rio ed il sindaco di Diamante Ernesto Magorno. Il Patto per il Sorriso prevede l'attuazione di una serie di iniziative. Intanto, sarà lanciata una campagna di comunicazione integrata che dovrà raggiungere le finalità previste dal Piano strategico di marketing turistico della Regione Calabria. Sarà un'offerta chiara di prodotti turistici commercializzabili, ma servirà anche al rafforzamento del tessuto sociale calabrese, cercando di trovare gli stimoli adatti a creare la cultura dell'accoglienza. Con la collaborazione di Federparchi si svolgeranno sei incontri presso ciascuna area protetta, per aiutare a valorizzare le risorse ambientali, con il coinvolgimento non solo degli operatori e degli amministratori, ma anche dell'intera popolazione. Assieme alle Amministrazioni Provinciali, l'Unpli e l'Uncem sarà curata una informazione itinerante per far comprendere l'importanza e le conseguenze che ha il turismo per l'economia di un territorio. Coinvolto anche il Coni per rinnovare la pratica sportiva, espressione di piacere e richiamo alla natura e al tempo libero, e la rete delle Pro Loco calabresi, che dovranno attuare una intensa e capillare attività di animazione e sensibilizzazione. Il Patto per il Sorriso prevede anche un concorso per premiare le Amministrazioni comunali che più si saranno distinte per iniziative finalizzate a creare l'atmosfera dell'accoglienza e dell'ospitalità. Un punto, questo, molto apprezzato dal sindaco di Diamante, Ernesto Magorno, interessato alle iniziative istituzionali più originali. Grazie al lavoro del Dipartimento Trasporti, il Patto per il Sorriso metterà in campo gratuitamente una flotta di mezzi pubblici che, percorrendo il territorio calabrese, promuoverà i temi dell'accoglienza turistica e dell'ospitalità. Si tratta in pratica di 12 linee gratuite, da oggi sino al 15 settembre, ogni sabato e domenica, che collegheranno gli aeroporti calabresi ed alcune stazioni ferroviarie con le principali località turistiche lungo i seguenti percorsi: Linea Turistica 1: Soverato - Aeroporto Lamezia Terme; Linea Turistica 2: Rosarno Bivio Stazione FS - Aeroporto Reggio Calabria; Linea Turistica 3: Stazione FS di Rocca Imperiale - Sibari (Bivio Staz. FS); Linea Turistica 4: Stazione FS di Rocca Imperiale - Aeroporto Lamezia Terme; Linea Turistica 5: Rossano Scalo - Aeroporto Lamezia Terme; Linea Turistica 6: Rossano Scalo - Sibari; Linea Turistica 7: Sibari Stazione FS - Aeroporto Sant'Anna Crotone; Linea Turistica 8: Catanzaro Lido - Aeroporto Sant'Anna Crotone; Linea Turistica 9: Praia a Mare - Aeroporto Lamezia Terme; Linea Turistica 10: Aeroporto Tito Minniti - Stazione FS Reggio Calabria - Gambarie (via Terreti); Linea Turistica 11: Santa Domenica di Ricadi - Aeroporto Lamezia Terme e Linea Turistica 12: - Caulonia Marina (Stazione Ferroviaria) - Aeroporto dello Stretto. "E' la concreta dimostrazione - ha sostenuto il consigliere regionale Orsomarso, dopo avere reso note le tratte che saranno percorse dai pullman del sorriso - che possiamo fare sinergia contribuendo al raggiungimento di un obiettivo senza primazie e ciascuno secondo le proprie funzioni e competenze". "Il Patto per il Sorriso è una sfida con noi stessi - ha aggiunto il direttore generale Rio - mettere insieme più soggetti istituzionali, farli interagire, spingerli in direzione di una maggiore disponibilità verso i turisti per raccogliere un risultato che non è affatto scontato". "E' una scommessa - ha concluso il Governatore - che lanciamo a tutti i calabresi. Per sapere accogliere con professionalità".

I dettagli: Ecco i particolari delle misure previste dal patto per il sorriso presentato a Diamante: di particolare rilievo, grazie all'intervento del Dipartimento Trasporti e alla collaborazione delle Associazioni di categoria Anav e Asstra, il Patto per il Sorriso metterà in campo, gratuitamente per i turisti, una flotta di pullman che, percorrendo il territorio calabrese, migliorerà i collegamenti con i maggiori centri turistici regionali. Sono in tutto 12 linee di collegamento per mettere in rete i 3 aeroporti calabresi con circa 150 località turistiche, passando dallo Ionio al Tirreno, dalla Sila all'Aspromonte. L'iniziativa, in chiave innovativa ed in collaborazione anche con le Amministrazioni provinciali, mira gradualmente a rafforzare l'azione di promozione istituzionale dell'offerta turistica regionale e dei prodotti/servizi delle destinazioni turistiche regionali. La peculiarità è l'utilizzo di 5 camper brandizzati che stazioneranno, a turno, nelle principali località turistiche regionali svolgendo le seguenti attività: animazione territoriale, distribuzione di materiale informativo sulle destinazioni turistiche regionali (cartine, brochure, etc.) sulle risorse culturali e ambientali presenti, sull'offerta di attività culturali proposta nel periodo estivo E, inoltre, la somministrazione di un questionario elaborato ad hoc dal Sistema Informativo Turistico teso a rilevare caratteristiche del turista, l'indice di gradimento dell'offerta turistica calabrese. Il materiale informativo della Regione Calabria, in condivisione con le associazioni di categoria, verrà distribuito nelle strutture ricettive calabresi in consultazione o distribuzione gratuita per gli ospiti. Per la stagione 2011, considerata la natura sperimentale dell'iniziativa, la distribuzione sarà indirizzata nelle zone costiere e montane a maggiore concentrazione turistica, secondo quanto rilevato dal Sistema Informativo Turistico Regionale. Previsti anche 12 Info Point dislocati nelle cinque province. La Carta dei Diritti del Turista è lo strumento essenziale nella costruzione di una cultura collettiva dell'accoglienza, nasce con l'obiettivo di tutelare i diritti del turista e condividerne le esigenze. La Carta, realizzata in collaborazione con le Associazioni dei Consumatori, intende soddisfare tutte le eventuali necessità del turista: qualità dei servizi, informazioni chiare e corrette e, soprattutto, garanzia e tutela dei propri diritti durante la vacanza. Tutto ciò al fine di garantire un piacevole soggiorno al turista che sceglie la Calabria come destinazione della vacanza, nel rispetto dei principi di ospitalità ed accoglienza. Il numero verde al servizio dei turisti in Calabria è 800.55.00.01. Attivato con la "Carta dei Diritti del Turista" predisposta dall'Assessorato al Turismo della Regione Calabria, aiuterà i turisti in visita nel nostra regione a trascorrere "vacanze senza pensieri", ricevendo in tempo reale una risposta adeguata in 5 lingue (italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco), 7 giorni su 7, festivi inclusi, dalle 8 alle 20, per richieste di informazioni, segnalazioni o reclami.