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    Accordo Poste-Regione sulla sanità: servizi e ticket negli uffici postali

     

     

    Accordo Poste-Regione sulla sanità: servizi e ticket negli uffici postali

    13 dic 11 I cittadini calabresi potranno prenotare le visite mediche e pagare i ticket sanitari direttamente negli uffici postali in cui è attivo lo Sportello Amico. E' la principale novità contenuta nell'accordo quadro per i servizi di e-Government in campo sanitario sottoscritto questa mattina nella sala del Ridotto del Rendano tra l'Ad di Poste italiane, Massimo Sarmi, e il presidente della Regione Calabria, Giuseppe Scopelliti. A fare gli onori di casa il sindaco di Cosenza Mario Occhiuto ed il senatore Antonio Gentile. Il programma di innovazione sarà operativo a partire dai primi mesi del 2012 ed a breve sarà integrato anche dal servizio di invio della documentazione sanitaria in formato cartaceo che i residenti potranno ricevere a casa via posta. "L'accordo quadro con la Regione Calabria - ha dichiarato Massimo Sarmi - ha forte valore sociale e coniuga l'applicazione di tecnologie avanzate, favorendo soluzioni innovative di welfare con un originale modello di servizi al cittadino. Grazie alla nostra infrastruttura tecnologica e alla rete di uffici postali mettiamo a disposizione del servizio sanitario e delle persone soluzioni che offrono procedure veloci e semplici, come quella di pagare il ticket sanitario o prenotare una visita all'ufficio postale, ricevendo poi il referto medico direttamente a casa". "Attraverso la vasta rete di sportelli postali presenti sul territorio - ha detto il presidente Scopelliti - daremo la possibilità a tutti di poter prenotare una visita medica o pagare il ticket sanitario senza dover affrontare code o scomodi spostamenti. Con l'invio a casa del referto medico si completa un servizio innovativo che non si fermerà qui. Migliorare la qualità della vita dei cittadini calabresi è il nostro obiettivo e l'accordo con Poste Italiane diventa strategico". "Un servizio che abbiamo voluto garantire ai calabresi - ha spiegato, da parte sua, il senatore Antonio Gentile - nella consapevolezza dei disagi che questi affrontano per raggiungere le strutture sanitarie locali. La diffusa rete di sportelli postali potrà agevolare anche i cittadini che vivono nelle zone meno raggiungibili della regione". L'applicazione dell'intesa sarà estesa progressivamente a tutte le Aziende sanitarie provinciali (Asp) che operano sul territorio calabrese. In base ai termini dell'accordo, i residenti potranno servirsi dei 332 uffici postali provvisti di "Sportello Amico" presenti sul territorio regionale per prenotare la visita e versare il relativo ticket sanitario senza essere costretti a recarsi negli uffici della Asp. In ogni caso, le prenotazioni mediche e il pagamento del ticket potranno essere eseguite in tutti gli uffici postali attivi sul territorio nazionale dotati di Sportello Amico. L'accordo estende su base regionale il protocollo già operativo tra Poste Italiane e Asp di Cosenza per la fornitura di servizi di e-Government in campo sanitario. Il protocollo d'intesa pone inoltre le basi per l'avvio di un progetto per la consegna a domicilio delle medicine.

    video integrale della Conferenza dalla WebTV del Comune di Cosenza

    La firma dell'accordo avvenuta a Cosenza

    "Il progetto Sportello Unico di Poste - ha dichiarato Francesca Gaudenzi, responsabile Engineering per la Regione Calabria - realizza per la prima volta in Italia, grazie all'uso della tecnologia integrata da Engineering, un modello innovativo di e-government sanitario pensato per agevolare la vita delle persone". "E' un passo decisivo - ha aggiunto - reso possibile da una collaborazione di sistema e che certamente potrà costituire un punto di riferimento nazionale nell'erogazione di servizi innovativi".

    L’Azienda Sanitaria Provinciale di Cosenza -spiega un comunicato dell'Ente- nasce con la Legge Regionale 11 maggio 2007 n. 9 come accorpamento delle ex A.S. di Paola, di Castrovillari, di Rossano, di Cosenza e del Distretto Sanitario di San Giovanni in Fiore in carico all’ex A.S. di Crotone.
    In relazione a questo criterio il territorio di competenza dell’ASP di Cosenza copre circa il 44% della superficie della Calabria, il numero di residenti è di circa 800.000 unità e abbraccia 155 comuni.
    Questa Azienda, ispirandosi al principio del “conseguimento dei risultati” ed al principio della “centralità dell’utente”, ha promosso  iniziative per sviluppare, adottare e promuovere strumenti di coinvolgimento dei cittadini/pazienti che concorrono al miglioramento della qualità e della sicurezza dell’assistenza sanitaria.
    In un simile contesto assume grande importanza la convenzione stipulata con Poste Italiane che, grazie ad un consolidato Sistema Informativo Aziendale, consentirà ai cittadini della Provincia di Cosenza di prenotare le visite mediche e di pagare i ticket sanitari direttamente negli Uffici Postali in cui è attivo lo “Sportello Amico”.
    Nell’ambito della presentazione dell’intesa Regione Calabria – Poste Italiane, il Direttore Generale dell’ASP di Cosenza, Dott. Gianfranco Scarpelli, ha messo in evidenza come un ampliamento dell’accesso dei cittadini ai servizi, possa

    • razionalizzare il sistema contenendone i costi ed evitandone la mobilità «di necessità» per prestazioni di base
    • ampliare la disponibilità dell'offerta provinciale
    • monitorare l'andamento delle liste d'attesa
    • tenere sotto controllo la mobilità tra aziende e a aumentare l'appropriatezza delle prestazioni erogate.

    Limitandosi all’ambito di interesse della giornata di ieri, il Direttore Generale, ha messo in evidenza come il servizio CUP ,  strumento che “democratizza” l’accesso dei cittadini alle prestazioni ambulatoriali, consente una più efficace razionalizzazione del sistema sanitario, ponendosi come mediatore “indipendente” tra domanda ed offerta di servizi.
    In questo scenario si inserisce :

    • la collaborazione con Poste Italiane che consentirà di estendere alla rete “Sportello Amico”, presente sul territorio provinciale, alcuni tra i servizi già attivi presso l’ASP attraverso la propria organizzazione.
    • I servizi che potranno essere utilizzati dal prossimo anno dai cittadini/pazienti della Provincia di Cosenza attraverso la rete Sportello Amico sono:

    Pagamento Ticket Sanitario
    Il cittadino/paziente potrà utilizzare il servizio di pagamento dei ticket relativi alle prestazioni prenotate tramite il Centro Unico Prenotazioni Provinciale; sarà sufficiente presentarsi allo sportello con la tessera sanitaria e utilizzando le modalità di pagamento più comode tra quelle già accettate (contanti, bancomat postamat, postepay) verrà prodotta la ricevuta di pagamento da presentare alla struttura che eroga la prestazione.
    Prenotazioni visite mediche
    Il cittadino/paziente potrà recarsi presso gli sportelli postali abilitati per prenotare visite mediche specialistiche presso le strutture sanitarie dell’ASP.
    Presentando la tessera sanitaria e la prescrizione del medico può ottenere dall’operatore di sportello l’offerta sanitaria di tutto il territorio provinciale o quella definita secondo specifici criteri di ricerca (es.minimizzare la distanza del luogo di erogazione dalla residenza del paziente o ridurre al minimo il tempo di attesa). L’utente a fronte della scelta effettuata riceve il modulo di prenotazione e potrà procedere al pagamento del ticket qualora lo richieda.

    • Posta Check Up

    Il cittadino che ha eseguito un esame o che si è sottoposto ad una visita presso le strutture sanitarie aziendali, potrà ricevere al proprio domicilio il referto scegliendo tale modalità al momento dell’erogazione della prestazione.

    • la collaborazione con la società “Engineering Ingegneria Informatica Spa”,   attiva da tempo su diverse aree applicative (contabilità, sistema ospedaliero e territoriale) ha consentito all’ASP di proporsi per realizzare il sistema provinciale di prenotazione delle prestazioni sanitarie (CUP). Inoltre, l’attivazione dei servizi sulla rete “Sportello Amico”  è stata realizzata attraverso l’integrazione del sistema Cup Engineering con i sistemi Informatici di Poste Italiane.

    E’ in via di realizzazione infatti una proficua cooperazione tra ASP ed Azienda Ospedaliera di Cosenza che garantirà dal prossimo anno la realizzazione di un Centro Unico di Prenotazione per le prestazioni erogate da tutte le strutture della provincia ed un unico call-center al quale si potranno rivolgere i cittadini/pazienti. Questo consentirà un incremento della qualità nei processi di prenotazione e di erogazione delle prestazioni attraverso l’integrazione informativa tra le diverse aree coinvolte nel ciclo di cura del paziente e l’ottimizzazione delle risorse sanitarie nell’erogazione dei servizi.

     

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