In vigore il nuovo regolamento Corecom per risoluzione controversie

In vigore il nuovo regolamento Corecom per risoluzione controversie

06 set 18 Dal 23 luglio 2018 è entrato in vigore il nuovo Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche ed entrerà in funzione la nuova piattaforma telematica di gestione delle procedure 'ConciliaWeb', che semplificherà la procedura di presentazione delle istanze e non richiederà la presenza fisica degli utenti nelle sedi di conciliazione. Lo rende noto il Corecom, Comitato regionale per le comunicazioni per la Calabria. "Si informano pertanto gli utenti che intendano presentare istanza per il tentativo obbligatorio di conciliazione (formulario UG), per la definizione della controversia (formulario Gu14) o per l'adozione di provvedimento temporaneo (formulario Gu5) - è scritto in una nota - che il nuovo Regolamento prevede che le istanze siano presentate solamente attraverso la piattaforma ConciliaWeb, accedendo, a partire dal 23 luglio 2018, al link https://conciliaweb.agcom.it; da tale data, dunque, non sarà più possibile inviarle tramite: on-line sul sito del Co.Re.Com., e-mail, PEC, telefax, posta raccomandata oppure consegnarle a mano; le istanze presentate entro il 22 luglio 2018 seguiranno l'iter previsto dal precedente regolamento; sarà attivo il numero verde 800 11 61 71 per informazioni relative all'accesso alla piattaforma ConciliaWeb per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie".