Da settembre c'è lo “Sportello del cittadino” servizio gratuito dell’Ordine degli avvocati

27 lug 18 Si chiama “Sportello del cittadino” – approvato dal Consiglio nazionale forense attraverso l’omonimo regolamento n. 2-R-2013 e previsto dalla legge n. 247/2012 – lo sportello con il compito di fornire un servizio di informazione e orientamento che possa indirizzare soprattutto le persone con particolari situazioni di disagio alle diverse tipologie di prestazioni professionali degli avvocati e che possa quindi essere un supporto di accesso alla giustizia. Si tratta di una nuova attività offerta gratuitamente dal Consiglio dell’Ordine degli avvocati di Cosenza (entrerà in vigore dal prossimo settembre), in collaborazione con il Comune di Cosenza che ha concesso i locali per lo svolgimento di tale consulenza proprio all’interno della Cittadella del volontariato in via degli Stadi dove questa mattina si è tenuta la conferenza di presentazione del progetto. “Sono felice di portare qui a Cosenza questa lodevole iniziativa del Consiglio nazionale dell’ordine – ha esordito il presidente del foro bruzio, l’avvocato Vittorio Gallucci – È un’azione che fa emergere la funzione sociale dell’avvocatura. Tra l’altro siamo tra i primi ordini in Italia ad attuare questo tipo di servizi. Ringrazio davvero in maniera sentita il Sindaco e l’intera Amministrazione comunale, in particolare la consigliera Alessandra De Rosa, perché hanno immediatamente recepito e accolto una iniziativa tanto meritoria. L’avvocatura cosentina, per questo, è molto grata a Mario Occhiuto”. Il presidente Gallucci ha spiegato nel dettaglio che lo sportello si occuperà di dare un orientamento per fare in modo di destreggiarsi correttamente nel mondo della giustizia, specie a categorie disagiate che spesso non riescono neanche a comprendere quali siano i loro diritti. “Realizzeremo delle aree tematiche – ha precisato Gallucci – Intendiamo accogliere gli utenti secondo i differenti settori di cui si necessita, come ad esempio materie fiscali, case popolari, questioni familiari, minori, eccetera”. Il servizio sarà svolto da avvocati e praticanti che ne facciano richiesta, inseriti nella lista dei volontari che si alterneranno in giorni e orari precisi. La gente potrà così chiedere in quali casi potrebbe avere bisogno di assistenza legale, quali sono i costi, quali sono i propri diritti eventualmente violati e altro ancora. Cosa importantissima da evidenziare: è vietato affidare incarichi agli avvocati che, presso lo sportello, prestano esclusivamente una mansione di volontariato e solo fino a un certo punto: ovvero fino al dare le spiegazioni delle quali si necessita, poi basta. Non è ammesso, infatti, affidare in tale spazio un mandato ufficiale per seguire una causa, è semplicemente possibile usufruire gratuitamente delle informazioni su come intraprendere quella causa. Si legge testuale nel progetto: “Il servizio non deve essere una occasione di accaparramento di clientela per gli avvocati pertanto è vietato assumere incarichi professionali dal beneficiario dei servizi resi in relazione alla questione per cui sono state fornite informazioni”. Concetto ribadito anche dall’avvocato Silvana Guglielmo, coordinatrice del progetto e trait-d’union tra l’ordine e palazzo dei Bruzi: “L’avvocatura – ha detto – vuol riprendersi il suo ruolo di difesa degli indifesi. Un esempio: numerosi genitori credono di non poter vedere i figli perché magari non pagano loro gli alimenti. Ma questo non è vero, in quanto magari sono genitori disoccupati. Inoltre – ha aggiunto – abbiamo bandito il burocratese per un approccio comunicativo diretto e comprensibile a tutti, a partire dal linguaggio”. Secondo Alessandra De Rosa, consigliera delegata del Sindaco al Welfare, “lo sportello del cittadino è un altro importante tassello che si aggiunge al progetto complessivo di città della solidarietà che Mario Occhiuto ha cominciato a disegnare fin dal suo insediamento nel 2011. Nasce dalle nostre energie e dalle nostre menti pensanti”. De Rosa ha tenuto inoltre a menzionare il CSV (Centro servizi volontariato) che ha “sfornato i primi quattro laureati dell’Università del volontariato, un traguardo da festeggiare”, ha detto. Nel suo intervento, il sindaco Mario Occhiuto, rivolgendosi al presidente Vittorio Gallucci, a Silvana Guglielmo e a tutti gli avvocati presenti in sala, ha subito affermato: “Sono io che devo ringraziare voi. Avete una missione sul territorio, ed è quella di elevare la qualità dei professionisti quali siete, per mezzo di un’opera di supporto al governo amministrativo. Come Sindaco, credo in un percorso condiviso. La mia guida della città – ha ricordato Occhiuto – si muove dentro questa formula e tende a rimuovere l’assistenzialismo che mortifica la dignità delle persone. Le nostre politiche sono di un’inclusione reale e di un welfare creativo che sia capace di fornire opportunità di crescita. Abbiamo bisogno di una visione che vada al di là dell’aspetto funzionale. Per tale motivo – ha concluso Occhiuto – do atto all’Ordine degli avvocati di Cosenza di perseguire anche una preziosa funzione sociale nel porsi al servizio dei cittadini”.

E’ stato approvato dal Consiglio nazionale forense il regolamento n. 2-R-2013, intitolato “Norme per le modalità di accesso allo Sportello del cittadino”, con cui si dà il via libera allo Sportello per la consulenza legale gratis, un nuovo servizio, gratuito, di informazione e orientamento ai cittadini previsto dalla legge n. 247/2012. Lo sportello per i cittadini ha il compito di fornire un servizio di informazione e orientamento per la fruizione delle prestazioni professionali degli avvocati e per l’accesso alla giustizia, con esclusione di ogni attività di consulenza. È altresì vietata l’informazione sui giudizi pendenti. In particolare si forniranno informazioni: a) sulle modalità di svolgimento delle prestazioni professionali e della loro utilità, anche nella prospettiva della prevenzione del contenzioso; b) sulle formalità necessarie ai fini del conferimento dell’incarico; c) circa i diritti e gli obblighi derivanti dal conferimento dell’incarico; d) sulla possibilità di rivolgersi al Consiglio dell’Ordine, qualora vi sia mancanza di accordo sul compenso con il proprio difensore, al fine di raggiungere una conciliazione. Il consiglio dell’ordine degli avvocati di Cosenza, istituisce quindi per tale ragione lo sportello per il cittadino, di seguito denominato «sportello comune» poiché lo stesso viene aperto con l’ausilio, la collaborazione e la messa a disposizione dei locali dal Comune di Cosenza, ed è volto a fornire informazioni e orientamento ai cittadini per la fruizione delle prestazioni professionali degli avvocati e per l’accesso alla giustizia, oltre informazioni generali su qualsiasi argomento d’interesse di ogni cittadino del Comune, ovviamente relativamente al campo legale.

L’accesso allo sportello è gratuito ed il servizio deve essere tenuto, a titolo gratuito, da avvocati e praticanti. Il “servizio” non deve essere una occasione di accaparramento di clientela per gli avvocati pertanto è vietato di “assumere incarichi professionali dal beneficiario dei servizi resi in relazione alla questione per cui sono state fornite informazioni” Oltretutto la violazione di tale divieto viene sanzionata con la sanzione dell’esclusione dall’elenco dei professionisti che svolgono il servizio. Può fruire della consulenza legale gratis fornita dallo sportello in questione chiunque necessiti di informazione e orientamento per la fruizione delle prestazioni professionali degli avvocati e per l’accesso alla giustizia. L’accesso allo sportello è gratuito e viene reso nei locali del Consiglio dell’Ordine, nei giorni e nelle ore indicati dallo stesso e resi noti al pubblico con idonee modalità. Possono fornire la consulenza legale gratis avvocati iscritti in un apposito elenco, tenuto dal Consiglio dell’Ordine. In questo elenco possono essere iscritti avvocati nell’ambito di materie di propria competenza, che non abbiano però riportato sanzioni disciplinari superiori all’avvertimento, che non siano soggetti a procedimenti disciplinari in corso e che siano in regola con l’assolvimento dell’obbligo formativo e con il pagamento del contributo di iscrizione all’Albo. L’elenco, ad uso interno del Consiglio, dovrà essere aggiornato con cadenza almeno biennale e contenere l’indicazione dei settori di attività prevalente degli iscritti. All’avvocato che svolge le attività dello sportello sull’assistenza legale gratis è fatto divieto: a) di indicare il nominativo di avvocati che possano assumere l’incarico professionale relativo alla questione per cui sono fornite informazioni e orientamento; b) di assumere incarichi professionali dal beneficiario dei servizi resi in relazione alla questione per cui sono fornite informazioni e orientamento. Tali divieti si estendono anche al coniuge, ai parenti fino al secondo grado, nonché agli associati, ai soci e ai colleghi che esercitano nello studio del professionista che abbia prestato l’attività di sportello. Si fornirà consulenza su tutte le materie giuridiche e qui d’appresso si raggruppano, e poi meglio si specificano , i campi giuridico-legali oggetto della consulenza le materie: civile, penale, amministrativo, tributario, immigrazione, minorile, famiglia. Inoltre si offre consulenza su: problematiche Equitalia ?? Il servizio consente, di avere tutte le informazioni riguardanti la situazione debitoria e le iscrizioni di ipoteca o di fermo amministrativo, nonché di presentare richiesta per la sospensione della riscossione e altro ancora. Per i casi più complessi è possibile fissare un appuntamento e analizzare nel dettaglio la situazione del contribuente, anche al fine di individuare insieme la migliore soluzione possibile per fare fronte ai pagamenti.

Consulenza pratiche INPS Questo servizio fornisce un supporto informatico per le richieste di prestazioni a sostegno del reddito. Si tratta di uno strumento utile e di facile impiego per supportare interventi di assistenza economica diretta sia ai singoli che ai nuclei familiari per: 1. garantire le risorse economiche necessarie al soddisfacimento dei bisogni fondamentali delle persone che si trovino in temporanea situazione di emergenza; 2. dare un supporto economico alle famiglie. Sportello aziendale (Nuove Imprese orientamento e sviluppo idea imprenditoriale costituzione aziende) 1. Tutte le problematiche delle aziende dalla nascita alla chiusura ? 2. strumenti di valutazione del rischio d’impresa; 3. indicazioni sulla forma giuridica da adottare, nonchè su procedure amministrative ed adempimenti amministrativi iniziali necessari per avviare l'attività; 4. segnalazione opportunità di finanziamento di natura nazionale, regionale e locale per le imprese e ti guida sulle procedure amministrative necessarie per avviare un’impresa. 5. Indicazioni associazioni di categoria e le altre realtà presenti sul territorio che ti possono offrire la consulenza e l’assistenza tecnica necessaria per avviare la tua impresa. Documentazione Camera commercio, Ufficio IVA, Agenzia Entrate

Oltre alle materie indicate , per le quali, come detto, gli avvocati iscritti nell’elenco forniranno ?informazioni ai cittadini, lo sportello, poiché nasce in collaborazione con il Comune di Cosenza, ?si propone di offrire tutta una gamma di servizi comunali di seguito indicati , presso gli stessi ?spazi, che ove ricorrono compatibilità, possono coinvolgere anche il COA. Si precisa che tale orientamento informativo in ogni caso il Comune provvederà a fornirlo con proprio personale addetto e nei modi e forme che riterrà utili per i propri cittadini. Tra gli scopi che si prefigge il Comune di Cosenza vi è quindi, informazione , orientamento ed assistenza per: Stranieri
- attività di informazione sulle procedure di protezione internazionale per i rifugiati;
- supporto nel disbrigo di pratiche amministrative;
- supporto legale nella preparazione al colloquio di audizione alla Commissione territoriale;
- informazione sulle procedure per il ricongiungimento familiare;
-informazione e orientamento ai servizi territoriali;
- informazioni e compilazione online (su appuntamento) delle domande di rimpatrio volontario assisitito;
- centro di ascolto per cittadini stranieri
- servizi per l'immigrazione e promozione dei diritti di cittadinanza.

Interventi a tutela della cultura dei Rom , Sinti ed altri nomadi, una finestra sul mondo del sociale, del lavoro e delle opportunità offerte dal Comune . Lo sportello si propone come interlocutore dei soggetti istituzionali che fanno le scelte politiche necessarie perché tutti abbiano una casa, e come risposta concreta alle nuove esigenze delle persone in disagio abitativo.
Scuola: dispositivi di accoglienza e inserimento dei bambini/e e ragazzi/e stranieri neo arrivati in città e delle loro famiglie.
Spazio di ascolto, orientamento e sostegno per ragazzi/e stranieri dai 13 ai 21 anni neo- arrivati in città.
- Laboratori extrascolastici di socializzazione e comunicazione: si rivolge ad adolescenti dagli 11 ai 17 anni neo arrivati, per rispondere ai primi bisogni di conoscenza linguistica e di utilizzo dell'italiano nella comunicazione e nello studio.
- Interventi di mediazione linguistico-culturale e consulenza educativa, per accompagnare bambini/ragazzi (0-18 anni) e le loro famiglie, nell'inserimento nel nuovo contesto scolastico, formativo ed educativo, facilitando la comunicazione e la relazione tra insegnanti- bambini/ragazzi-famiglia e supportandoli nei momenti di difficoltà:

Area Cultura Lo sportello ha interesse a sviluppare un area riservata alla cultura. Si propone quindi di allargare l’offerta di servizi destinata ai giovani, per offrire loro punti di aggregazione dove condividere gli interessi che vadano oltre a quelli sportivi, già attivi sul territorio, attraverso attività ludico/ricreative, formative, di comunicazione sociale per offrire un luogo di scambio e di ritrovo, dove si vuole garantire un accompagnamento costruttivo alla formazione e allo sviluppo educativo dell’identità dei giovani. Si vuole incentivare attività culturali in diversi settori : danza, teatro, musica, fotografia, cinema, arte, fumetto, enogastronomia e turismo. Le iniziative selezionate prevedono, ad esempio, la creazione di centri di innovazione e sperimentazione culturale (musica, arti performative, cinema); format itineranti con residenze artistiche; servizi di supporto a prezzi calmierati per giovani artisti; percorsi di formazione alle professioni dell’arte e della creatività e all’innovazione tecnologica; iniziative per il consolidamento organizzativo e gestionale delle imprese o per l’ampliamento e il rinnovamento dell’offerta culturale (assunzione di personale qualificato, apertura al mercato estero, strategie di marketing ecc.); piattaforme web di co-creazione e collaborazione tra artisti; promozione turistica del territorio; organizzazione di eventi, festival, contest e altre iniziative culturali.

Attività culturali e promozione della lettura Ogni biblioteca è un luogo di incontro e organizza dibattiti, presentazioni ed altre iniziative volte a promuovere la conoscenza dei suoi servizi, la lettura, l’informazione, l’alfabetizzazione, l’uso delle nuove tecnologie, la formazione lungo tutto l’arco della vita della creatività e dell’espressione artistica in genere.

La Biblioteca comunale può organizzare: Presentazioni di libri; Incontri con gli Autori. Inoltre: Laboratori creativi; Attività didattiche con le scuole; Visite guidate alle Biblioteche comunali; Notti Bianche delle Biblioteche; Letture all’aperto. La biblioteca vorrà mantenere le condizioni fondamentali per garantire il servizio di pubblica lettura e sviluppare le più idonee per ? assicurarne lo sviluppo, ed ha come obiettivo fondamentale quello di promuovere il piacere alla lettura. Per i servizi in rete, lo sportello, promuove le iniziative che si propongono di:
offrire informazioni sulle attività e sul funzionamento della Provincia, assistenza nella comprensione delle leggi e delle altre disposizioni amministrative, aiutare nella compilazione della modulistica e delle autocertificazioni, aggiornare sull'esito delle richieste già inoltrate agli uffici provinciali;
- informazioni documentazione per la permanenza degli inquilini negli alloggi comunali
- informazioni per le richieste per ottenere i benefici in materia di assistenza alle famiglie (assegno al nucleo familiare, pensione alle casalinghe, assegno di natalità e assegno di cura, reddito di garanzia e sostegno al lavoro discontinuo);
- informazioni domande di contributo per la copertura degli interessi derivanti dall’anticipazione delle detrazioni fiscali per lavori di ristrutturazione o di riqualificazione energetica degli edifici.

Lo sportello vuole altresì fornire informazioni relative alle attività di orientamento notarile Sportello di orientamento notarile per i cittadini attivati a titolo gratuito dai notai della provincia , allo scopo di rendere un servizio di informazione preventiva accessibile al maggior numero di persone, soprattutto a coloro che non hanno il notaio "di fiducia". Attraverso gli sportelli viene resa consulenza in materia di acquisto della casa, mutuo, donazioni, testamenti e successioni e offerto supporto alle vittime di usura e racket, agli amministratori di sostegno e alle fasce deboli della popolazione, spesso in collaborazione con le amministrazioni e gli enti locali, le associazioni del terzo settore e dei consumatori per la tutela dei consumatori per ridurre la carenza di informazioni, che può produrre gravi conseguenze, di fronte a scelte importanti come l’acquisto della casa, il mutuo o la gestione del proprio patrimonio.

Punto di ascolto per genitori separati - (ascolto problematiche e orientamento legale ) ascolto delle problematiche, con particolare riferimento alla frequentazione regolare dei figli; visione delle sentenze del Tribunale, rispetto al mantenimento dei figli e alla programmazione delle visite indicate; consulto per situazioni con pendenze penali, a seguito di denunce; ascolto ed analisi delle problematiche lavorative, economiche ed abitative dei coniugi separato.

INFORMAZIONI imposte e tasse comunali : IMU/TARI/TASI; informazioni sui veicoli e sanzioni amministrative di competenza Polizia Locale; procedure per invalidità; agevolazioni varie per bollo auto, tessere trasporti; inserimento lavorativo interventi per giovani, anziani, stranieri. Sarà presente l'interprete di Lingua dei Segni per agevolare la comprensione e mediatori culturali ed interpreti per gli stranieri. Inoltre lo sportello ospiterà operatore informativo LAV - Lega Antivivisezione-, e sui diritti degli animali in generale.